Gdzie leżą Twoje e-recepty: konto pacjenta, kod i PESEL

Trzy sposoby zalogowania i jeden warunek wspólny

Do Internetowego Konta Pacjenta zalogujesz się profilem zaufanym, e-dowodem albo przez bankowość elektroniczną, jeżeli Twój bank udostępnia tę opcję. Działa też aplikacja mObywatel.

Warunek wspólny jest jeden: potwierdzona tożsamość. Konta pacjenta nie zakłada się przez wypełnienie formularza z adresem e-mail, bo prowadzi ono do danych szczególnie chronionych.

Jeśli nie masz profilu zaufanego, założysz go w banku, przez e-dowód albo w punkcie potwierdzającym, na przykład w urzędzie czy oddziale ZUS. To jednorazowa formalność, która potem otwiera całą administrację elektroniczną.

Konto nie wymaga instalowania niczego na komputerze. Wchodzisz na pacjent.gov.pl i logujesz się wybraną metodą.

Kod plus PESEL: para, która wystarcza w aptece

Do realizacji recepty w aptece potrzebne są dwie rzeczy: czterocyfrowy kod i numer PESEL. Nic więcej.

Kod dostajesz e-mailem, e-mailem albo w wydruku informacyjnym, jeśli o niego poprosiłeś. Wydruk nie jest receptą, tylko informacją o niej, więc jego zgubienie niczego nie unieważnia.

Sam kod bez PESEL nie wystarczy, i to jest zabezpieczenie, nie utrudnienie. Farmaceuta odnajduje receptę w systemie dopiero po zestawieniu obu danych.

Jeżeli lek odbiera dla Ciebie ktoś inny, poda w aptece Twój kod i Twój PESEL. Osoba odbierająca nie musi podawać własnych danych.

Czego na koncie pacjenta nie znajdziesz

Konto pacjenta gromadzi dane ze zdarzeń raportowanych do systemu P1. Zobaczysz tam e-recepty, e-skierowania, e-zwolnienia i historię wizyt sprawozdanych do systemu.

Nie znajdziesz tam pełnej dokumentacji medycznej z każdej placówki. Opisy badań, wyniki laboratoryjne czy karty informacyjne prowadzone są przez konkretne podmioty lecznicze i to od nich się ich żąda.

Recepty papierowe wystawione przed przejściem na system elektroniczny również nie pojawią się na koncie.

Dlatego konto pacjenta traktuj jako mapę zdarzeń, a nie archiwum. Do archiwum prowadzi osobna droga, opisana niżej.

Dostęp do dokumentacji to prawo, nie przysługa

Ustawa o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta daje Ci prawo dostępu do dokumentacji medycznej dotyczącej Twojego stanu zdrowia. Podmiot leczniczy ma obowiązek ją udostępnić.

Formy udostępnienia są różne: wgląd na miejscu, kopia, wydruk, skan albo wyciąg. Za pierwsze udostępnienie w żądanym zakresie placówka nie pobiera opłaty.

Dokumentacja jest przechowywana co do zasady przez dwadzieścia lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu. Dla niektórych kategorii przepisy przewidują inne terminy.

Wniosek najlepiej złożyć pisemnie i zachować potwierdzenie. Jeżeli placówka odmawia albo milczy, sprawę można zgłosić do Rzecznika Praw Pacjenta, którego infolinia działa pod numerem 800 190 590.

Konto dziecka i konto bliskiej osoby

Rodzic ma wgląd w konto dziecka do ukończenia przez nie 18 lat. Nie wymaga to osobnego upoważnienia, jeśli dane w rejestrach są kompletne.

Dostęp do konta osoby dorosłej wymaga jej upoważnienia. Można go udzielić bezpośrednio na Internetowym Koncie Pacjenta, wskazując zakres i czas.

To rozwiązanie warto ustawić zawczasu, zwłaszcza przy opiece nad seniorem. Załatwienie tego w momencie kryzysu bywa niemożliwe, bo upoważnienia udziela sam pacjent.

Upoważnienie do wglądu w konto to co innego niż upoważnienie do dokumentacji medycznej w konkretnej placówce. Drugie składa się bezpośrednio u świadczeniodawcy.

Kiedy kod nie działa

Najczęstsza przyczyna to literówka w PESEL albo próba realizacji recepty już wykorzystanej w całości. System nie odnajdzie wtedy pozycji do wydania.

Druga przyczyna to upływ terminu ważności. Recepta wygasła, więc kod przestał do czegokolwiek prowadzić, choć nadal widnieje w SMS-ie.

Trzecia to sytuacja, w której lek został wydany częściowo w innej aptece. Pozostała ilość jest widoczna w systemie i to ona wyznacza, co jeszcze można wydać.

Zanim poprosisz o nową receptę, zaloguj się na konto pacjenta i sprawdź status dokumentu. Zwykle rozstrzyga to sprawę bez kontaktu z lekarzem.

Najczęstsze pytania