Start · Droga wniosku
Trzy kroki i decyzja lekarza
Od wyboru usługi do decyzji prowadzą trzy kroki. Opisujemy je razem z tym, co dzieje się z opłatą przy każdym możliwym wyniku.
Krok po kroku
-
Wybierasz usługę
Kwotę i wyłączenia widzisz zanim otworzysz formularz. Nic nie odkrywa się później.
-
Wypełniasz wniosek
Odpowiadasz na pytania o stan zdrowia, przyjmowane leki i dotychczasowe leczenie.
-
Decyduje lekarz
Rozstrzygnięcie należy do lekarza i ma dwa możliwe wyniki: przy wystawionym dokumencie dostajesz jego kod wiadomością i e-mailem, przy odmowie dostajesz uzasadnienie, a opłatę rozliczamy według zasady opisanej niżej.
Płatność wypada między drugim a trzecim krokiem: wypełniasz wniosek, opłacasz konsultację BLIK-iem, kartą albo przez Link, a dopiero wtedy wniosek trafia do oceny.
Dwa możliwe zakończenia
Lekarz wystawia dokument
- Kod dostajesz SMS-em i e-mailem.
- e-Receptę realizujesz w dowolnej aptece, podając kod i PESEL.
- e-Skierowanie działa tak samo w placówce diagnostycznej.
- e-ZLA trafia do ZUS i pracodawcy automatycznie.
Lekarz odmawia
- Piszemy, dlaczego zapadła taka decyzja.
- Przy odmowie z przyczyn medycznych zwracamy opłatę.
- Gdy lekarz prosił o dokumentację, a nie została dostarczona, konsultacja jest wykonana i opłata zostaje.
Kto i na jakiej podstawie decyduje
Serwis prowadzi podmiot leczniczy wpisany do RPWDL. Każdy wniosek czyta lekarz z prawem wykonywania zawodu - żaden dokument nie powstaje automatycznie.
Informacje o zdrowiu podlegają szczególnej ochronie i wykorzystujemy je tylko w jednym celu: żeby lekarz mógł ocenić Twoje zgłoszenie. Zdalna droga nie zastąpi gabinetu, gdy objawy są nowe albo niepokojące.
Fakty bez drobnego druku
- Rejestr
- Podmiot leczniczy wpisany do RPWDL.
- Nadzór medyczny
- lek. Damian Wojno, PWZ 3211301.
- Ocena wniosku
- Do 15 minut w godzinach pracy.
- Za co płacisz
- Za konsultację. Odmowa z przyczyn medycznych oznacza zwrot opłaty.
Pytania o przebieg
Czy zawsze dostanę dokument?
Nie. Rozstrzygnięcie bywa odmowne, gdy zgłoszenie budzi wątpliwość albo gdy sprawy nie da się ocenić bez zbadania pacjenta. Taki wynik również kończy konsultację.
W jakich godzinach działacie?
Wnioski przyjmujemy całą dobę. Ocena odbywa się w godzinach pracy serwisu - wtedy decyzja przychodzi zwykle do 15 minut.
Kiedy opłata wraca, a kiedy zostaje?
Opłata dotyczy oceny wniosku przez lekarza. Gdy lekarz odmówi z przyczyn medycznych, zwracamy ją. Gdy poprosi Cię o dokumentację potrzebną do oceny, a Ty jej nie prześlesz, konsultacja jest już wykonana i opłata zostaje.
Czy moje dane są bezpieczne?
Dane przetwarzamy zgodnie z RODO wyłącznie po to, by udzielić świadczenia. Dokument medyczny wystawia lekarz z prawem wykonywania zawodu.
Jak zrealizuję otrzymany dokument?
W aptece podajesz czterocyfrowy kod i numer PESEL. e-Skierowanie realizujesz tak samo w placówce diagnostycznej, a e-ZLA trafia do ZUS automatycznie.